Bu Kullanım Şartları, Randevu Cepte (“Platform”) üzerinden sunulan web sitesi, mobil uygulama ve ilgili hizmetlerin kullanımına ilişkindir. Platform’a erişerek veya hesap oluşturarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Tanımlar
- Platform: Randevu Cepte markası altında sunulan online randevu ve işletme yönetim hizmetleri.
- Kullanıcı: Müşteri, işletme sahibi, personel veya ziyaretçi olarak Platform’u kullanan gerçek/tüzel kişi.
- İşletme: Platform’da profil oluşturarak hizmet ve randevu sunan firma.
- Hizmet: Randevu oluşturma, keşif, bildirim, işletme paneli ve ilgili özellikler.
2. Hizmetin kapsamı
Randevu Cepte; kullanıcıların işletmeleri keşfetmesine, randevu almasına ve işletmelerin randevu, personel, hizmet ve müşteri süreçlerini yönetmesine aracılık eder. Platform, işletmeler ile müşteriler arasında bir aracıdır; işletmelerin sunduğu hizmetlerin içeriği, kalitesi, fiyatlandırması ve ifasından ilgili işletme sorumludur.
3. Hesap oluşturma ve güvenlik
- Hesap açarken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüsünüz.
- Hesap bilgilerinizin ve şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz.
- Hesabınızda gerçekleşen işlemlerden, yetkisiz kullanım şüphesi dışında, siz sorumlu tutulabilirsiniz.
- Google ile giriş gibi üçüncü taraf kimlik doğrulama yöntemlerini kullanmanız halinde ilgili sağlayıcının şartları da geçerli olur.
- Platform, şüpheli, hukuka aykırı veya şartları ihlal eden hesapları askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.
4. Kullanıcı yükümlülükleri
Kullanıcılar Platform’u kullanırken:
- Yürürlükteki mevzuata ve bu şartlara uygun davranmayı,
- Başkalarının haklarını ihlal etmemeyi,
- Yanıltıcı, hakaret içeren, spam veya zararlı içerik paylaşmamayı,
- Sisteme yetkisiz erişim, müdahale veya otomatik tarama/saldırı denemelerinde bulunmamayı,
- Randevu ve iletişim özelliklerini kötüye kullanmamayı
kabul eder.
5. İşletmeler için ek kurallar
- İşletme bilgileri, hizmetler, fiyatlar, çalışma saatleri ve kampanyalar doğru ve güncel tutulmalıdır.
- Alınan randevuların zamanında karşılanması ve iptal/değişiklik süreçlerinin şeffaf yürütülmesi işletmenin sorumluluğundadır.
- İşletme, müşteri verilerini yalnızca randevu ve hizmet sunumu kapsamında, KVKK’ya uygun işlemelidir.
- Abonelik / paket ücretleri varsa, ilgili paket koşulları ve faturalandırma kuralları ayrıca uygulanır.
6. Randevular
Randevu oluşturma, onay, iptal ve erteleme süreçleri Platform üzerinden işletilir; nihai hizmet sunumu işletmeye aittir. Randevu saatlerinin müsaitliği işletme ayarlarına ve personel durumuna bağlıdır. Platform, teknik arıza, mücbir sebep veya işletme kaynaklı iptallerde bilgilendirme yapmaya çalışır ancak her durumda kesintisiz hizmet taahhüdünde bulunmaz.
7. Ücretler ve ödemeler
Platform’un ücretsiz veya ücretli özellikler sunması mümkündür. Ücretli paketler, reklamlar veya ek hizmetler varsa fiyatlar ve kapsam Platform’da veya ilgili ekranlarda belirtilir. İşletmenin kendi hizmet bedelleri işletmeye aittir; aksi belirtilmedikçe Platform bu bedellerin tahsilatına aracılık etmez.
8. Fikri mülkiyet
Platform’un yazılımı, tasarımı, logoları, metinleri ve içerikleri Randevu Cepte ve/veya hak sahiplerine aittir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtma veya türev eser oluşturma yasaktır. İşletmelerin yüklediği görseller ve içeriklerin hakları ilgili işletmeye aittir; işletme, bu içerikleri Platform’da yayınlamak için gerekli haklara sahip olduğunu beyan eder.
9. Sorumluluğun sınırlandırılması
- Platform “olduğu gibi” sunulur; kesintisiz, hatasız veya kesintisiz erişim garanti edilmez.
- İşletme-müşteri uyuşmazlıkları, hizmet kalitesi ve sonuçlarından Platform sorumlu tutulamaz.
- Üçüncü taraf bağlantılar, ödeme veya kimlik sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlardan Platform sorumlu değildir.
- Kanunen izin verilen azami ölçüde, dolaylı veya kar kaybı gibi zararlardan sorumluluk sınırlıdır.
10. Askıya alma ve fesih
Şartların ihlali, hukuka aykırı kullanım, güvenlik riski veya uzun süreli hareketsizlik halinde hesabınız kısıtlanabilir veya kapatılabilir. Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatma talebinde bulunabilirsiniz; yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.
11. Değişiklikler
Bu şartlar güncellenebilir. Güncel metin Platform’da yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde makul yöntemlerle bilgilendirme yapılabilir. Değişiklikten sonra Platform’u kullanmaya devam etmeniz güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. Uygulanacak hukuk ve iletişim
Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Türkiye mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir (zorunlu tüketici hakları saklıdır).
Sorularınız için: İletişim formu · info@randevugo.com · 0850 000 00 00
Ayrıca bakınız: Gizlilik Politikası